5月21日下午3时30分，南宁市德瑞花园小区的二十余名业主代表，就小区在工程质量、物业服务、面积差错、交房流程等方面存在的八大问题向开发商--广西德瑞房地产开发有限公司寻求解决方案。
广西德瑞房地产开发有限公司法律顾问唐律师以为业主代表所反映的问题不是问题，业主代表则以为，在现在情况下只要与公司的负责人面谈才干处理问题。然后，记者随同德瑞花园业主代表来到广西德瑞房地产开发有限公司工作场所时，见到整个工作区域空无一人。
业主代表和记者说，5月5日，业主已向开发商寄出一份《近百位德瑞花园业主的心声》快件，期望开发商在5月10日前与业主代表会晤，洽谈处理问题的办法，但直到5月20日，业主代表都没有收到开发商的反应信息。
业主：入户门不是合同约好的防盗门。购房合同约好，入户门是“木质防火、防盗门”。经查验，入户门仅仅木头原料防火门，不符合防盗规范。依据《防盗安全门通用技能条件》规则：防盗安全门宜选用三方位多锁舌锁具，门框与门扇间的锁闭点数，按防盗安全级别甲、乙、丙、丁应别离不少于12个、10个、8个、6个。也便是说，防盗门的最低规范是至少要有6个锁点，但该房门只要侧边的两个锁点，上下都没有锁点。
开发商法律顾问唐律师：市面上根本就没有既防火又防盗的门。假如有既防火又防盗的入户门出售，那是一些商家诈骗客户的出售手法。
瑞德花园2栋A座刘女士：物业说一定要先交物业费才能够给我验房，假如不交物业费房子都不给我看！
现在并没有法定验房规范，没有法定程序，交房流程依据每个开发商来拟定。期望业主拿出一个合理的问题，假如业主们拿交房流程来说事便是显着在挑事！
小区是否现已过经过消防检验？假如现现已过，为什么物业要以“阻碍消防检验”为理由回绝业主替换入户门的要求；假如的确未经过消防检验则应先经过检验再交房。小区是否已装置一户一表？假如现已装置有一户一表，为什么物业还要代收水电费，而不是由业主自己交纳？
业主：社区物业服务差。业主：防盗门不符合规范要求。业主：物业管理不善，业主房门被撬。业主：入伙流程不合理。装置了一户一表还要代收水电费？
业主：建筑面积有差异。业主防盗门不防盗，要求替换。业主向媒体投诉。业主代表与开发商法律顾问洽谈。开发商工作楼空无一人。
