1月6日晚上，李先生坐落西安莲湖区天朗大兴郡湛蓝君城小区的家突发火情，厨房被大火严峻破损破坏，地板被泡，墙面被熏黑。火情产生后，远在杭州作业的李先生立马赶回西安，妻子告知他，家中起火时自己正在外面，随后浓烟从门窗冒出，街坊见状报警，消防人员赶到后才将大火操控住。
李先生和记者说，天朗大兴郡湛蓝君城小区装有烟感报警器，火灾产生之后，消防问题引起了我们的警惕，有些街坊发现，家里的报警器正常作业时本该闪烁着红灯，现在我们查看时才发现毫无反响。我们将状况反映给物业后，可物业却表明报警器完好无缺，能够正常运用。
无法之下，李先生只好亲身上阵。他分别用烟头和焚烧的纸张对自家的、街坊家的、和楼道里的报警器进行了测验，可报警器都没有反响。尽管12楼电梯口的报警器在测验中亮起了红灯，可亮灯后李先生等了半个小时，也见物业作业人员过来查看状况。
随后，业主们将问题反映给了西安消防莲湖大队，消防人员随后来到该小区，对李先生家中的状况和小区的消防设施进行了查看。
通过查看，消防人员发现在李先生所测验的烟雾报警器中，自家的、街坊家的、和楼道里的报警器都是坏的，而12楼的报警器尽管能感测到烟雾，却并没再次出现在物业的火灾报警记载中。
对此物业表明，小区里的确有一部分的烟雾报警器是无法正常作业的，如果是公共区域的报警器，他们会做修理，而居民家中的报警器，则需求居民自行上报至物业，作业人员才会进行替换。
至于在12楼被触发的报警器未被记载的状况，物业坚称的确是派人看过了，可记载表上并没有12楼的处理记载。
随后，物业再次对12楼的烟雾报警器进行了测验，报警器在测验中正常报警，报警记载显现在了消防操控室里。
针对业主们的忧虑，物业表明往后会加强公共区域报警器的修理查看，并及时上门对业主家中的报警器进行排查和替换。
