小组来到武汉市合力叉车有限公司（简称“武汉合力”或“公司”），和公司CEO杨俊诸管理层就网店布局、企业竞争力、市场占有率、智能物流和以旧换新等话题展开交流。
活动以“数智领航，合力未来”为主题，由安徽合力股份有限公司（简称“安徽合力”）主办，中叉网/AGV网承办，凡己科技、爱普拉新能源、台创实业、唐山盛航、鹏成新能源、爱动超越、合力科技、合肥铸锻厂、和鼎新能、合力车桥、蚌埠液力、联动属具、和安机械、安鑫货叉、宝鸡合力、皖新电机等公司联合协办。
武汉合力坐落于中国中部经济中心——武汉，成立于1993年10月，是安徽合力股份有限公司在湖北省设立的唯一直属销售公司，负责湖北全省合力叉车及物流搬运设备的销售、配件供应、维修服务和技术咨询。
武汉合力建立了完善的客户服务体系及营销网络布局，在武汉、黄冈、孝感、仙桃、荆州、荆门、宜昌、随州、襄阳、十堰等地设立了28家办事处和配件库，拥有140名专业的销售和维修服务人员，并配备近70台服务和维修车辆。旨在提升服务能力，为加强这一目标，武汉合力采取了一系列措施。
杨俊介绍，武汉合力通过市场调查与研究、走访和客户反馈来了解市场需求，以明确客户的真实需求。其次，以50公里为服务半径，确保售后能够及时响应客户的真实需求。此外，我们还注重对服务和销售团队进行产品知识和沟通技巧培训，以提高专业水平。建立了反馈机制，鼓励客户分享体验和建议，根据反馈和市场变化一直在改进服务并即时调整服务策略。
杨俊表示：“合力是制造商，更是服务商，销售的结束只是服务的开始”，这是武汉合力的服务宗旨。基于成熟的网络，能快速响应客户的真实需求。公司从始至终坚持以客户为中心，通过专业、优质、快捷和高效的售前、售中和售后服务，提升客户满意程度和品牌忠诚度。
“所有这些，是我们在激烈竞争的市场中的制胜法宝和拥有的核心竞争力。”杨俊强调。
多年来，武汉合力持续保持竞争力来扩大市场占有率，通过建立稳定的客户关系和口碑吸引更多潜在客户。在传统的出租、电力设备、建材业、物流、轻工制造、石油化学工业、医药生物和有色金属等多个领域，成绩非常显著。还积极拓展新兴行业，通过提供定制化来满足多种需求。
科学技术的快速地发展使把握新一轮科技革命和产业变革趋势特别的重要，重点是将科技只能转换为现实的生产力。内部物流自动化技术已成为提升生产效率和减少相关成本的关键。湖北省在智慧物流方面取得了显著进展，成为全国智能物流的领先地区之一。
聚焦高水平质量的发展，加快发展新质生产力。年初以来，安徽合力在战略布局上取得了重要进展，通过与德马科技的战略合作和收购宇锋智能科技，明确其从单一设备供应商向系统集成商转变发展方式与经济转型，朝产业高端化、智能化、绿色化迈出了坚实的步伐。
武汉团队积极推动智能物流（AGV项目）的落地与实施。团队分享了在格林美AGV项目的情况，作为在湖北实现智慧物流新突破。通过该项目，有效提升了该企业的生产效率、配送准确性和物流管理上的水准，降低了经营成本，推动了其信息化和绿色生产目标的实现。杨俊说：“项目很鼓舞士气，相当于提供了一张‘智绘蓝图’。我们紧随集团步伐，为用户更好的提供更全面的内部物料搬运的解决方案。”
武汉合力团队认为，叉车作为内部物流搬运中重要的“赚钱机器”，其性能、效率、维护成本和安全性特别的重要。随着经济的加快速度进行发展，当地加快产业转型升级，企业在购买设备时越来越注重绿色、低碳元素。公司积极做出响应国家政策，开展叉车“以旧换新”业务。同时，提供完善的技术上的支持、升级方案和优惠政策，以此引导更多用户加入更新行列。
值得一提的是，在访谈前数小时，中叉网万里行小组在武汉合力数位区域管理层的带领下，先行前往湖北襄阳，来到中国最大的中、重型汽车转向节生产厂商--湖北三环锻造有限公司，现场调研合力工业车辆在该公司的运行情况。
展望未来，武汉合力秉承集团“以人为本，以精品回报社会”的核心价值观，坚持以绿色经济发展的新趋势为导向，提升公司的创新驱动力，优化经营销售的策略、技术和售后服务体系，“合力”为荆楚大地可持续发展贡献自己的力量。
